Wer heute eine Frage hat, tippt sie in Claude oder ChatGPT ein und bekommt rasch die perfekte Antwort. Und auch bei Google steht die Antwort inzwischen oft direkt über den Suchergebnissen.

Das Problem? Die Erwartungen und das Suchverhalten von Online-Nutzer*innen haben sich verändert, die meisten Onsite-Suchen aber (noch) nicht. Dabei stehen die nötigen Informationen meist längst auf eurer Website. Sie müssen nur so aufbereitet werden, dass daraus eine Antwort wird!

Smart Search macht genau das: Die Suche versteht Fragen in ganz normaler Sprache und setzt eine kurze, belegte Antwort über die gewohnte Trefferliste. Eine KI-Antwort einzubauen, klingt ja erst einmal einfach: Frage rein, Antwort raus. In der Praxis kommen aber schnell weitere Fragen dazu. Welche Inhalte bekommt das Modell zu sehen, und wo werden sie verarbeitet? Zu welchen Themen darf die Suche nichts sagen? Und was kostet das im laufenden Betrieb, wenn die Suche öffentlich auf der Website steht?

Im Webinar erklären Christopher Voigt und Korbinian Kugelmann, wie Smart Search clever eingesetzt werden kann und zeigen Schritt für Schritt, wie aus euren Inhalten belegte Antworten werden.

Das erwartet euch:

• Wie eine KI-Antwort entsteht, von der Indexierung über die Auswahl der passenden Textstellen bis zur geprüften Antwort mit Quellen
• Warum die Antwort nur so gut sein kann wie die Inhalte auf eurer Website
• Fertiger Dienst oder eigene Lösung? Was die Wahl der Anwendung für Datenhoheit, Kontrolle und laufende Modellkosten bedeutet
• Rechtliche und inhaltliche Grenzen, vom EU AI Act bis zu Themen, zu denen eine Suche keine Antwort geben darf
• Live-Demo von KI-Suchen, die bei unseren Kund*innen im Einsatz sind

Relevant für:

• Website-, CMS- und Digitalverantwortliche von Websites mit vielen Inhalten, die fragen: Finden unsere Besucher*innen eigentlich das, was sie suchen?
• Marketing- und Kommunikationsteams, die KI auf der eigenen Website einsetzen wollen und dabei wissen müssen, was sie dort sagt
• Product Owner und IT-Teams, die eine KI-Suche in ihre bestehende Systemlandschaft bringen wollen, egal ob mit TYPO3, Neos oder einem anderen CMS