Wer heute eine Frage hat, tippt sie in Claude oder ChatGPT ein und bekommt rasch die perfekte Antwort. Derselbe Versuch auf einer Website dagegen führt zu zwölf verschiedenen Treffern, drei PDFs und einem Beitrag von 2019. Erwartungen und Suchverhalten von Online Nutzer*innen haben sich verändert, aber die meisten Web-Suchen (noch) nicht.

Dabei stecken die Antworten auf viele Fragen meist längst schon auf eurer Website. Sie müssen nur gefunden werden!

Smart Search macht genau das: Die Suche versteht Fragen in ganz normaler Sprache und setzt eine kurze, belegte Antwort über die gewohnte Trefferliste. Klingt nach Halluzinationsrisiko? Nicht, wenn die KI nur aus euren eigenen Seiten schöpfen darf, jede Aussage mit einer Quelle belegt und lieber schweigt als rät.

Korbinian Kugelmann ordnet ein, was eine smarte Suche für Besucher*innen und Redaktionen wirklich bringt. Christopher Voigt zeigt anhand eines Praxisbeispiels, wie wir eine Smart Search Anwendung für unsere Kund*innen gebaut haben – inklusive Live-Demo.

Das erwartet euch:

• Warum klassische Website-Suchen Besucher*innen ausbremsen und was KI-Antworten daran ändern
• Wie Smart Search ausschließlich mit euren Inhalten arbeitet
• Verschiedene Prüfstufen, die dafür sorgen, dass nur belastbare Antworten erscheinen
• Wie Prompt-Injection, geschützte Inhalte, Datenschutz und Kennzeichnung nach EU AI Act gelöst werden
• Live-Demo unserer Kundenlösung

Relevant für:

• Website-, CMS- und Digitalverantwortliche von Websites mit vielen Inhalten, die fragen: Finden unsere Besucher*innen eigentlich das, was sie suchen?
• Marketing- und Kommunikationsteams, die KI sinnvoll auf der eigenen Website nutzen wollen, ohne ihr die Markenbotschaft zu überlassen
• Product Owner und IT-Teams, die wissen wollen, wie KI-gestützte Web-Suche sicher in Betrieb geht